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Que faire en cas de problème de paiement ?

Les premiers contrôles si un paiement ou un abonnement pose problème.

Vérifiez les informations affichées dans votre espace QLII et dans le parcours de paiement sécurisé.

Si votre paiement échoue, contrôlez les informations de votre moyen de paiement et les éventuelles demandes de validation de votre banque.

Si le problème persiste, contactez le support sans transmettre de numéro de carte bancaire ni de code de sécurité.