Do restaurante ao café, do snack-bar à food truck, um código QR pode levar ao menu, horários, localização ou a um serviço de encomendas existente. Descubra como reunir tudo num minissite acessível através de um único código QR.
Na mesa, ao balcão, numa embalagem de takeaway ou numa food truck, um código QR permite consultar informações no telemóvel sem instalar aplicações. Pode abrir um menu, uma página web ou um serviço externo.
Um código QR pode dar acesso a um menu digital, a uma carta de bebidas ou a um documento PDF. Os clientes podem consultar os pratos e preços no telemóvel, mesmo antes de se sentarem à mesa.
O menu pode ser atualizado sem voltar a imprimir os suportes, desde que o seu endereço permaneça o mesmo ou que o código QR aponte para uma página cujas ligações possam ser alteradas.
O seu restaurante, snack-bar ou food truck utiliza Deliveroo, Uber Eats, Just Eat ou outro serviço de entregas? O seu minissite QLII pode reunir ligações para estas plataformas, para o seu próprio serviço de encomendas (se existir), para o menu, horários e contactos. Assim, os clientes escolhem como encomendar ou entrar em contacto, sem depender de um único intermediário.
O minissite não substitui sistemas de reservas ou encomendas: reúne ligações aos serviços que já utiliza.
Horários de funcionamento, morada, direções no Google Maps, redes sociais ou site oficial: todas estas informações podem ser reunidas numa única página acessível por código QR.
Em zonas turísticas, vários idiomas podem ajudar os visitantes. Na QLII, as traduções exigem um plano pago adequado e não estão incluídas no Free.
Um minissite é uma página web acessível por código QR ou ligação. Reúne as informações essenciais de um restaurante, snack-bar ou food truck, sem instalar aplicações.
Ao contrário de um código QR que abre diretamente um PDF, o minissite pode ter várias ligações e ser atualizado sem alterar o código impresso.
Com o smartphone, o cliente lê o código QR colocado numa mesa, montra ou suporte impresso.
A página do restaurante abre no navegador, sem necessidade de instalação ou criação de conta.
O minissite apresenta o estabelecimento, a atividade, as informações práticas e as ligações mais úteis.
Consoante as informações publicadas, o visitante pode consultar o menu, aceder às redes sociais, encontrar indicações de percurso ou utilizar um serviço externo de reservas.
Cada ligação permite aceder diretamente ao serviço correspondente: WhatsApp, Instagram, Google Maps, site web ou plataforma de reservas.
O responsável pelo restaurante pode atualizar as ligações e informações na sua área de gestão, sem substituir os códigos QR já impressos.
Alguns restaurantes pretendem manter o contacto com os clientes para anunciar um novo menu, um evento, uma noite especial ou outras novidades.
Se o minissite disponibilizar esta funcionalidade, os visitantes podem deixar voluntariamente os contactos para receber novidades. A inscrição deve ser opcional.
O restaurante pode depois exportar os contactos que deram o seu consentimento e utilizá-los na sua própria ferramenta de comunicação, respeitando as regras de proteção de dados pessoais.
A inscrição é facultativa e o visitante deve poder retirar o seu consentimento.
Com um minissite QLII, o mesmo código QR continua a ser o ponto de acesso, mesmo que mudem o menu, a localização da food truck ou as ligações.
Um novo menu, outra conta de Instagram ou um novo serviço de reservas: as ligações podem ser alteradas mantendo o mesmo código QR.
Esta solução evita multiplicar os suportes e facilita a atualização das informações comunicadas aos clientes.
Um código QR pode simplificar o acesso às informações de um restaurante, mas a sua eficácia depende da forma como é utilizado. Deve oferecer um serviço útil aos clientes, sem complicar a sua experiência.
Quando um código QR encaminha para uma página editável, o restaurante pode atualizar as ligações, os contactos ou os serviços sem substituir os suportes impressos.
A maioria dos smartphones recentes permite ler um código QR diretamente com a câmara. Não é necessária nenhuma aplicação específica para consultar uma página web convencional.
Um minissite multilingue pode facilitar o acesso à informação a visitantes internacionais. Exige um plano QLII compatível e não está disponível no Free.
Alguns clientes preferem consultar uma carta impressa ou pedir informações diretamente. O código QR deve continuar a ser uma opção adicional e não uma obrigação.
As páginas acessíveis por código QR devem carregar rapidamente, ser fáceis de navegar e legíveis num ecrã pequeno. Um PDF difícil de ampliar ou um site pouco adaptado ao telemóvel pode desencorajar os visitantes.
Um código QR que encaminha para uma página web necessita geralmente de ligação à Internet. Por isso, é preferível manter uma forma alternativa de aceder às informações importantes.
Antes de instalar um código QR, é útil pensar nas informações que os visitantes realmente procuram e no momento em que precisam delas.
Um código QR colocado à entrada não tem necessariamente a mesma finalidade que um código QR numa mesa ou numa ementa para levar.
O essencial é oferecer um acesso simples a informações úteis, em vez de multiplicar os códigos QR sem uma razão clara.
A localização de um código QR influencia diretamente a sua utilidade. Os clientes não procuram necessariamente as mesmas informações consoante esteja à entrada, numa mesa ou num suporte para levar.
Um código QR colocado no exterior permite aos transeuntes descobrir o restaurante, mesmo quando está fechado.
Podem consultar o menu, verificar os horários, aceder às redes sociais ou encontrar uma ligação para reservas.
É preferível colocar o código QR à altura dos olhos, numa zona bem iluminada e de fácil acesso.
À mesa, um código QR pode dar acesso ao menu, à carta de bebidas ou a informações sobre os serviços disponíveis.
Ao balcão, também pode permitir aos clientes encontrar os contactos do restaurante, as redes sociais ou inscrever-se para receber novidades.
O suporte deve ser discreto, legível e suficientemente estável para facilitar a leitura.
Em embalagens para levar, sacos, copos, folhetos ou cartões, o código QR ajuda os clientes a reencontrar o snack-bar, restaurante ou food truck depois da compra.
Pode encaminhá-los para as redes sociais, informações práticas ou um serviço de reservas para uma próxima visita.
Um hotel, alojamento local ou comércio vizinho pode disponibilizar aos visitantes o código QR de um restaurante recomendado.
Os visitantes acedem diretamente às informações do restaurante, eventualmente na sua língua, sem procurar o site ou os contactos.