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Guida pratica · Ristoranti, snack bar e food truck

Codice QR per ristoranti, snack bar e food truck: come usarlo?

Dal ristorante al bar, dal locale da asporto al food truck, un codice QR può portare al menu, agli orari, alla posizione o a un servizio di ordinazione esistente. Scopri come raccogliere tutto in un mini-sito accessibile con un solo QR code.

A cosa serve un codice QR in un ristorante o snack bar?

Sul tavolo, al banco, sulle confezioni da asporto o su un food truck, il codice QR permette di consultare le informazioni dallo smartphone senza installare app. Può aprire un menu, una pagina web o un servizio esterno.

Consultare il menu e la carta

Un codice QR può dare accesso a un menu digitale, a una carta delle bevande o a un documento PDF. I clienti possono consultare piatti e prezzi dal telefono, anche prima di sedersi al tavolo.

Il menu può essere aggiornato senza ristampare i supporti, purché il suo indirizzo rimanga invariato o il codice QR rimandi a una pagina con collegamenti modificabili.

Prenotare, ordinare o contattare il locale

Il tuo ristorante, locale di street food o food truck usa Deliveroo, Uber Eats, Just Eat o un altro servizio di consegna? Il tuo mini-sito QLII può riunire i link a queste piattaforme, al tuo servizio di ordinazione diretto se disponibile, al menù, agli orari e ai contatti. Così i clienti scelgono come ordinare o contattarti, senza dipendere da un solo intermediario.

Il mini-sito non sostituisce i sistemi di prenotazione o ordinazione: riunisce i link ai servizi che usi già.

Trovare le informazioni pratiche

Orari di apertura, indirizzo, indicazioni di Google Maps, social network o sito ufficiale: tutte queste informazioni possono essere raccolte in un'unica pagina accessibile tramite codice QR.

Nelle zone turistiche, più lingue possono aiutare i visitatori. Su QLII, le traduzioni richiedono un piano a pagamento idoneo e non sono incluse in Free.

Come funziona un mini-sito accessibile con un codice QR?

Un mini-sito è una pagina web accessibile tramite codice QR o link. Riunisce le informazioni essenziali di ristoranti, snack bar e food truck, senza scaricare app.

A differenza di un codice QR che apre direttamente un PDF, il mini-sito può offrire più link e aggiornarsi senza cambiare il codice stampato.

Il cliente scansiona il codice QR

Con lo smartphone, il cliente scansiona il codice QR posizionato su un tavolo, una vetrina o un supporto stampato.

La pagina del ristorante si apre nel browser, senza installazioni né creazione di un account.

Scopre le informazioni del ristorante

Il mini-sito presenta il locale, la sua attività, le informazioni pratiche e i link principali.

In base alle informazioni pubblicate, il visitatore può consultare il menu, accedere ai social network, trovare le indicazioni stradali o raggiungere un servizio di prenotazione esterno.

Accede ai servizi di suo interesse

Ogni link consente di accedere direttamente al servizio corrispondente: WhatsApp, Instagram, Google Maps, sito web o piattaforma di prenotazione.

Il ristoratore può aggiornare i link e le informazioni dalla propria area di gestione, senza sostituire i codici QR già stampati.

Può scegliere di restare aggiornato

Alcuni ristoranti desiderano mantenere i contatti con i clienti per annunciare un nuovo menu, un evento, una serata speciale o altre novità.

Se il mini-sito include questa funzione, i visitatori possono lasciare volontariamente i propri contatti per ricevere novità. L’iscrizione deve essere facoltativa.

Il ristorante può quindi esportare i contatti che hanno dato il consenso e utilizzarli nel proprio strumento di comunicazione, nel rispetto delle norme sulla protezione dei dati personali.

L'iscrizione rimane facoltativa e il visitatore deve poter revocare il proprio consenso.

Un solo codice QR, informazioni che si aggiornano

Con un mini-sito QLII, lo stesso codice QR rimane il punto d’accesso anche quando cambiano menu, posizione del food truck o link.

Un nuovo menu, un altro account Instagram o un nuovo servizio di prenotazione: i link possono essere modificati mantenendo lo stesso codice QR.

Questa soluzione evita di moltiplicare i supporti e facilita l'aggiornamento delle informazioni comunicate ai clienti.

Vantaggi e limiti da conoscere

Un codice QR può semplificare l'accesso alle informazioni di un ristorante, ma la sua efficacia dipende da come viene utilizzato. Deve offrire un servizio pratico ai clienti senza complicare la loro esperienza.

I principali vantaggi

Informazioni facili da aggiornare

Quando un codice QR rimanda a una pagina modificabile, il ristorante può aggiornare link, recapiti o servizi senza sostituire i materiali stampati.

Accesso semplice dallo smartphone

La maggior parte degli smartphone recenti permette di scansionare un codice QR direttamente con la fotocamera. Non serve un'applicazione specifica per aprire una normale pagina web.

Maggiore accessibilità per i visitatori internazionali

Un mini-sito multilingue può facilitare l’accesso alle informazioni per i visitatori internazionali. Richiede un piano QLII compatibile e non è disponibile con Free.

I limiti da conoscere

Non imporre il codice QR

Alcuni clienti preferiscono consultare un menu cartaceo o chiedere informazioni direttamente. Il codice QR dovrebbe essere un'opzione aggiuntiva, non un passaggio obbligatorio.

Curare la leggibilità su smartphone

Le pagine accessibili tramite QR code dovrebbero caricarsi rapidamente, essere facili da navigare e leggibili su schermi piccoli. Un PDF difficile da ingrandire o un sito poco adatto ai dispositivi mobili può scoraggiare i visitatori.

Prevedere problemi di connessione

Un codice QR che rimanda a una pagina web richiede generalmente una connessione Internet. È quindi preferibile mantenere un modo alternativo per accedere alle informazioni importanti.

L'approccio giusto: pensare prima al cliente

Prima di installare un codice QR, è utile chiedersi quali informazioni i visitatori cerchino davvero e in quale momento ne abbiano bisogno.

Un codice QR all'ingresso non ha necessariamente lo stesso scopo di uno posto su un tavolo o su un menu da asporto.

L'importante è offrire un accesso semplice a informazioni utili, anziché moltiplicare i codici QR senza un motivo preciso.

Dove posizionare un codice QR nel ristorante?

La posizione di un codice QR influisce direttamente sulla sua utilità. I clienti non cercano necessariamente le stesse informazioni se il codice si trova all'ingresso, su un tavolo o su un materiale da asporto.

Sulla vetrina o all'ingresso

Un codice QR posizionato all'esterno permette ai passanti di scoprire il ristorante anche quando è chiuso.

Possono consultare il menu, verificare gli orari, accedere ai social network o trovare un link per prenotare.

È preferibile posizionare il codice QR all'altezza degli occhi, in una zona ben illuminata e facilmente accessibile.

Sui tavoli e al bancone

Al tavolo, un codice QR può dare accesso al menu, alla carta delle bevande o alle informazioni sui servizi disponibili.

Al bancone può anche permettere ai clienti di trovare i recapiti del ristorante, i suoi social network o iscriversi per ricevere aggiornamenti.

Il supporto deve essere discreto, leggibile e sufficientemente stabile per una scansione agevole.

Su biglietti da visita e materiali da asporto

Su confezioni da asporto, sacchetti, bicchieri, volantini o biglietti da visita, il codice QR aiuta a ritrovare snack bar, ristorante o food truck dopo l’acquisto.

Può indirizzarli ai social network, alle informazioni pratiche o a un servizio di prenotazione per una visita futura.

Nelle strutture ricettive e nei luoghi turistici partner

Un hotel, una casa vacanze o un'attività vicina può proporre ai propri ospiti il codice QR di un ristorante consigliato.

Gli ospiti accedono direttamente alle informazioni del ristorante, eventualmente nella propria lingua, senza cercarne il sito web o i recapiti.

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