Internationale klanten verwelkomen met een meertalige webpagina
Een reiziger die een klein hotel, restaurant of lokale activiteit vindt, spreekt niet altijd jouw taal. Misschien wil diegene boeken, maar zijn openingstijden, ontmoetingsplek of voorwaarden onduidelijk. Een goede meertalige pagina vervangt persoonlijke gastvrijheid niet; ze haalt onzekerheid weg vóór het eerste contact.
Vertaal eerst de informatie die beslissingen mogelijk maakt
Adres, openingstijden, diensten, richtprijzen, contact en reserveringsstappen zijn belangrijker dan een lang bedrijfsverhaal. Een mooie vertaling helpt weinig als de belangrijkste knop onduidelijk blijft. Schrijf korte zinnen die gemakkelijk aangepast kunnen worden als er iets verandert.
Pas praktische details aan
Vermeld valuta, lokale tijd en de exacte ontmoetingsplek. Vermijd uitdrukkingen die alleen inwoners kennen. Een foto van de ingang of een herkenbaar punt kan veel duidelijk maken. Controleer elke taalversie op een smartphone, want reizigers bekijken informatie vaak onderweg.
Kies talen op basis van je echte gasten
Drie zorgvuldig onderhouden vertalingen zijn waardevoller dan zesentwintig matige versies. Kijk naar vragen, herkomst van bezoekers en veelvoorkomende misverstanden. Begin met je belangrijkste doelgroepen en breid later uit. QLII ondersteunt veel talen, maar vertalingen vallen niet onder het permanente Free-abonnement.
Houd alle versies gelijkwaardig
Veranderen prijzen, openingstijden of reserveringsvoorwaarden, werk dan elke actieve taal bij. Wijs hiervoor iemand aan, ook binnen een klein team. Tegenstrijdige informatie is vaak erger dan een ontbrekende vertaling.
Snelle controle
- Route en ontmoetingsplek zijn duidelijk.
- Contact en reservering vallen op.
- Voorwaarden zijn eenvoudig geformuleerd.
- Vertalingen zijn nagekeken.
- Alle versies werken op mobiel.
Gastvrijheid begint voor aankomst
Een bezoeker moet weten wat te doen en wat te verwachten. Lees meer over meertalige online informatie en begin met de belangrijkste gegevens.
