Internationale Gäste mit einer mehrsprachigen Webseite erreichen
Wer ein kleines Hotel, Restaurant oder Freizeitangebot entdeckt, spricht nicht immer die Sprache vor Ort. Vielleicht möchte der Gast buchen, versteht aber Treffpunkt, Öffnungszeiten oder Bedingungen nicht. Eine gute mehrsprachige Seite ersetzt keinen persönlichen Empfang, beseitigt jedoch unnötige Unsicherheit davor.
Übersetzen Sie zuerst die entscheidenden Angaben
Adresse, Zeiten, Angebote, Richtpreise, Kontakte und Buchungsschritte sollten Vorrang haben. Eine lange Unternehmensgeschichte in mehreren Sprachen hilft wenig, wenn die eigentliche Buchungsaktion unverständlich bleibt. Nutzen Sie kurze, klar strukturierte Sätze, die sich später leicht aktualisieren lassen.
Denken Sie über einzelne Wörter hinaus
Nennen Sie die Währung, die lokale Uhrzeit und den genauen Treffpunkt. Vermeiden Sie nur regional verständliche Wendungen. Ein Foto vom Eingang oder ein eindeutiger Orientierungspunkt kann Missverständnisse verhindern. Testen Sie jede Sprachfassung auf dem Smartphone, das viele Gäste unterwegs nutzen.
Wählen Sie Sprachen nach Ihrem Publikum
Drei gut gepflegte Sprachen sind wertvoller als sechsundzwanzig ungenaue Fassungen. Sehen Sie sich Anfragen und Herkunft Ihrer Gäste an. Beginnen Sie mit den häufigsten Sprachen und erweitern Sie bei Bedarf. QLII verfügt über einen großen Sprachkatalog; Übersetzungen gehören jedoch nicht zum dauerhaften Free-Tarif.
Halten Sie alle Fassungen aktuell
Ändern sich Preise, Zeiten oder Buchungsbedingungen, müssen die betroffenen Sprachen mitziehen. Legen Sie dafür eine verantwortliche Person fest. Widersprüchliche Angaben sind oft problematischer als eine nicht verfügbare Sprache.
Checkliste
- Anfahrt und Treffpunkt sind verständlich.
- Kontakt und Buchung sind leicht zu finden.
- Bedingungen werden einfach erklärt.
- Übersetzungen sind geprüft.
- Jede Version funktioniert mobil.
Guter Empfang beginnt online
Gäste sollen wissen, was sie erwartet und wie es weitergeht. Entdecken Sie mehrsprachige Online-Informationen und konzentrieren Sie sich auf das, was Reisende wirklich brauchen.
